Damien Smagghe
Damien Smagghe est co-fondateur de Maestro Media, le call center spécialisé des écoles privées, CFA et organismes de formation. Il pilote le développement commercial et la méthode de traitement des prospects appliquée chez plus de 40 établissements : rappel en moins de 5 minutes, cadence de relance, qualification des candidats et réduction des absences aux rendez-vous d'admission. Il publie chaque semaine sur l'acquisition étudiante et les admissions.
Ses articles (12)
MarchéComment augmenter les inscriptions d'une école privée en 2027 : les sept leviers, du marketing au traitement des demandes
Volume de demandes, transformation, vitesse de rappel : les sept leviers pour augmenter les inscriptions d'une école privée, du plus cher au gratuit.
ExternalisationCombien coûte l'externalisation des admissions ? Les trois modèles de facturation et comment les comparer
Forfait mensuel, temps passé ou performance : ce que chaque modèle facture, comment calculer le prix maximum par rendez-vous honoré et comparer deux devis.
AcquisitionComparatif des canaux d'acquisition pour une école : ce que chaque canal coûte et rapporte réellement
Meta, Google, portails, salons, portes ouvertes, bouche-à-oreille : ce que chaque canal d'acquisition coûte et rapporte à une école, chiffres sourcés 2025-2026.
Traitement des prospectsDemandes de brochure : le prospect le plus rentable que votre école ne rappelle pas
Pourquoi la demande de brochure est le prospect le moins cher et le moins rappelé, et cinq réglages pour la transformer en candidature au lieu d'un PDF.
ExternalisationExternaliser les admissions d'une école privée : ce que ça couvre, ce que ça coûte, pour qui ça marche
Périmètre, modèles de facturation, chiffres observés et questions à poser avant de confier le rappel et la relance des candidats à un prestataire.
MarchéEnseignement supérieur privé en 2027 : démographie, Parcoursup, alternance, les chiffres qui vont décider de vos inscriptions
Démographie, part du privé, Parcoursup, alternance, CPF : les chiffres publics 2025-2026 qui vont décider des inscriptions des écoles privées à la rentrée 2027.
ExternalisationRecruter un conseiller admissions ou externaliser le rappel des candidats : le comparatif
Coût complet, délais, risques et performance des deux options, les cinq reproches faits à l'externalisation et comment les lever, et une décision en trois questions.
Traitement des prospectsPourquoi les jeunes ne répondent pas au téléphone, et comment joindre vos prospects quand même
L'objection la plus fréquente des écoles, les causes réelles du silence des 18-25 ans, et les six réglages qui font remonter le taux de décroché.
Traitement des prospectsRappeler un prospect en moins de 5 minutes : la règle numéro un des admissions, et comment la tenir
Pourquoi le délai de rappel pèse plus que le budget d'acquisition, les chiffres observés sur 100 000 appels par mois, et trois réglages gratuits à appliquer dès lundi.
Traitement des prospectsQue faire de votre cimetière de prospects : réactiver une base dormante sans épuiser l'équipe
Pourquoi les bases de prospects anciens dorment, ce qu'elles rendent quand on les travaille en campagne dédiée, et la méthode en cinq étapes pour les réactiver.
AdmissionsRéduire les absences aux rendez-vous d'admission : pourquoi vos candidats ne viennent pas, et les cinq réglages qui changent tout
Les absences dépendent du délai, du nombre de créneaux et de la fin de l'appel, pas du public. Cinq réglages sans budget, et comment récupérer un rendez-vous manqué.
Traitement des prospectsTraiter les prospects d'une école : le guide complet, du formulaire au rendez-vous honoré
Les six étapes entre une demande d'information et un rendez-vous honoré, les trois indicateurs à suivre chaque semaine, et les réglages détaillés pour chacune.